資料蒐集範圍
當您使用線上訂位、候位、通知或顧客服務功能時，系統可能會依服務需要蒐集姓名、手機號碼、Email、用餐人數、日期、時段、備註、分店、訂位或候位狀態，以及您主動提供的其他資訊。
資料使用目的
相關資料會用於處理訂位與候位、發送訂位提醒、候位叫號、到店通知、顧客回訪、客服追蹤、服務品質改善、會員識別、CRM 與促銷互動。
通知與通訊
系統可能透過網路電話、LINE 推播、簡訊或 Email 發送與訂位、候位、到店、取消、付款、客服或顧客回訪相關的通知。
第三方服務與資料處理
為完成訂位、候位、通知、付款、地圖、客服或系統維運，資料可能會在必要範圍內提供給餐廳品牌、Metabiz 服務、通知服務、付款服務、雲端服務或其他受委託處理資料的服務供應商。
資料保存與安全
系統會採取合理的技術與管理措施保護資料，並依服務目的、法令要求、合約義務或營運必要期間保存資料。
您的權利
您可依適用法令向餐廳品牌或服務提供者請求查詢、閱覽、更正、停止使用或刪除您的個人資料。實際處理方式可能依餐廳品牌、地區法令與服務情境而有所不同。
政策更新
本政策可能因服務調整、法令要求或營運需求更新。更新後的政策會公布於本頁面。